I N F O R M A T I O N 2 0 0 8 V o l . 2
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保険金や給付金などのご請求はありませんか？
もう一度ご確認ください。
Q1 ： 給付金や保険金などの
ご請求はありませんか？
あ る ・ な い
ご請求もれがないか、確認を実施しています。
Q3 ： 現在ご加入の契約内容に
ご満足されていますか？
満 足 ・ 普 通 ・ 不 満
Q2 ： ご連絡先やお受取人さま
の変更など、お手続きの
必要はありませんか？
あ る ・ な い
「子どもの命・安全を守る」地域貢献活動の一環として、
「地域安全マップづくり教室」を開催しています。
（財）明治安田こころの健康財団では、平成15年から、話し言葉に
よるコミュニケーションに困難のある人へのバリアフリー活動として、
「コミュニケーション支援ボード」を制作し、全国規模で配布しています。
平成20年度は、警察庁のご協力を得て「警察版コミュニケーション
支援ボード」を制作し、全国の交番、警察署およびパトカーに配置し
ていただきました。
「警察版コミュニケーション支援ボード」を全国の警察に寄贈
平成20年9月14日（日）
毎日新聞 朝刊（都内版）
安全マップを作成している子どもたち
当社では、お客さまへの訪問頻度・サービス内容等を「安心サービス活動」として標準化し、
お客さまとのコミュニケーションの充実に取り組んでいます。
そのなかでアンケートを使用し、保険金や給付金などのご請求はないか等を確認しています。
「地域安全マップづくり教室」は、子ども自身が危険な場所を認識し、防犯能力を身につける
ことを目的に行なわれています。
生命保険契約のお手続きに関するご照会
●コミュニケーションセンター 「お電話によるご相談窓口」
●死亡保険金・入院給付金等のお支払い結果に関するご相談
支払相談室
0120-375-338
受付時間 月曜∼金曜（除く祝日・年末年始）9：00∼17：00※内容によっては、回答にお時間をいただく場合がございます。 ※満期保険金・お祝金に関するご照会はコミュニケーションセンターにお問い合わせください。
●保険金・給付金のお支払いに関する不服申立制度
不服申立制度事務局
0120-300-132
受付時間 月曜∼金曜（除く祝日・年末年始）9：00∼17：00※一部制度対象外とさせていただく案件がございますので、あらかじめご了承ください。
当社へのお問い合わせ・ご照会のお電話は、通話内容の確認のため、録音させていただくことがありますので、あらかじめご了承ください。 なお、当社におけるお客さまに関する情報の取扱いについては、ホームページ（ http://www.meijiyasuda.co.jp/ ）をご覧ください。
0120-662-332
※上記時間帯以外は、「お申し出の受付」のみとさせていただきます。■専任のコミュニケーターによる応対時間
月曜∼金曜 9:00∼18:00 土曜 9:00∼17:00（いずれも祝日・年末年始を除く）
支払相談室による説明ではご納得いただけない場合、社外弁護士が第三者の立場にたってご相談をお受けする制度です。
